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Ludovic
Expert du digital depuis 99 et doté d’une culture orientée résultats, je dispose de compétences à la fois stratégiques, opérationnelles & techniques me permettant de relever des challenges ambitieux.
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France
Compétences
Aventures
IDKIDS
Contexte du projet : IDGROUP est un groupe français de prêt-à-porter et de jouets pour enfants, qui regroupe les marques Okaïdi, Obaïbi, Jacadi Paris, Oxybul, Catimini, Absorba, Chipie, Lili Gaufrette, Z et qui souhaite lancer sa marketplace sous le site IDKIDS. Mission : • Définition et rédaction des procédures d’onboarding des vendeurs et agrégateurs • Définition et rédaction des procédures métiers • Animation des ateliers • Accompagnement dans la configuration de la plateforme • Référent marketplace en support des équipes projets Environnement : Mirakl
SIG FRANCE
Contexte du projet : SIG est un fournisseur international d'isolation, de toiture, d'intérieurs commerciaux et de produits de construction spécialisés. Coté à la Bourse de Londres, il réalise un CA de prêt de 2,8 milliards d’euros. Dans le cadre de son développement, il souhaite opérer son virage digital et lancer sa plateforme e-commerce BtoB. Mission : • Garant du planning transverse des développements • Sécurisation du déploiement et formation des équipes terrain et métier • Gestion des plans de tests end to end Environnement : Salesforce ecommerce, Akeneo, Cloudinary
My Love Affair
Contexte du projet : My Love Affair est une agence de brand entertainment, créée par Cathy Guetta et Raphael Aflalo, qui réunit les marques et les artistes (David Guetta, Bob Sinclar, Iggy Pop, Justin Bieber, Mika, Pharrel Williams, Christiano Ronaldo, …). Durant le COVID, ils ont décidé de lancer plusieurs services innovants liés sur mobile. Mission : • Cartographie des parcours clients : inscription, achat, paiement • Construction des maquettes fonctionnelles front et back office • Définition et suivi de la roadmap de chaque projet • Organisation des comités de pilotage et de suivi des projets • Répondre aux besoins métiers et assurer l’interface avec les partenaires externes • Garant des plannings, suivi des livrables & recettage Environnement : Stripe, Firebase, Google Tag Manager, Google Analytics, international & multiculturel
WESTINGHOUSE
Contexte du projet : Westinghouse Electric Company est un fournisseur majeur de produits et services technologiques pour les centrales nucléaires à travers le monde. Westinghouse entame sa transformation digitale et souhaite migrer ses supports numérique papier sur du numérique pour réaliser ses interventions sur site et en atelier sur tablette. Mission : • Définition de la roadmap projet global et spécifique à chaque chantier • Organisation des comités de pilotage et de suivi des projets • Structurer la méthodologie projet en coordination avec les responsables métiers et projets • Répondre aux besoins métiers et assurer l’interface avec le partenaire externe • Construction du planning des chantiers avec priorisation • Accompagnement des métiers dans le déploiement des projets • Développement des outils de suivi, d’analyse de risques et de reporting Environnement : international (langue de travail anglaise) & multiculturel
EDENRED
Contexte du projet : Dans un contexte fortement concurrentiel, Edenred accélère le déploiement de ses produits en version dématérialisée à travers le monde. Au sein de la Direction Produits & Innovation, la mission consiste à lancer un pays pilote pour définir les éléments de standardisation de la solution qui sera déployée dans le monde et accompagner dans un second temps 5 pays en parallèle. Mission : • Définir une méthodologie qui servira de matrice pour les autres pays • Organisation, piloter et animer les différents comités projets • Créer les différents supports : gouvernance, RACI, matrice des risques, processus de commande client, parcours utilisateurs, architecture, planning de développement • Créer et suivre la roadmap globale et le déploiement des pays • Définir les scenarii des phases de tests & les équipes Q/A • Assurer le delivery des pays Environnement : international (langue de travail anglaise) & multiculturel, teams, agile
PITNEY BOWES
Contexte du projet : Le nombre de projets augmentant et les délais se raccourcissant, la Division Solution doit se réinventer pour livrer plus vite et mieux. Mission : • PROCESS : auditer les équipes française, polonaise, allemande, anglaise & externe, revoir l’ensemble du phasing des projets, de l’avant-vente à la livraison des solutions aux clients, optimiser les supports, construire une matrice RACI, le déroulé des projets, les réunions projets, … • TOOLS : déterminer les KPI, les attentes des différentes services et directions, fixer les critères de choix d’une solution de PPM, mener l’appel d’offre, short lister les solutions et déployer la solution retenue • ORGANIZATION & STAFFING : proposer une nouvelle organisation des services pour améliorer la vélocité et la qualité Environnement : Monday.com, teams
CARREFOUR
Contexte du projet : Carrefour.fr souhaite lancer sa Marketplace alimentaire dont la complexité du projet réside dans l’absence de PIM et le passage des données à travers 14 systèmes. Mission : • Définir les besoins et rédiger les expressions de besoins • Piloter, organiser et animer le grooming des US avec les PO et les équipes de dev • Définir le monitoring des micro services et la remontée des alertes applicatives • Définir les scenarii des phases de tests & les équipes Q/A • Produire les plans de charges prévisionnels • Prioriser les features lors de PI planning • Lancer un MVP et délivrer les features • Accompagner la mise en support avec les équipes transition à destination des ops, N1 et N2 • Assurer l’administration des 4 environnements de la marketplace Mirak Environnement : Mirakl, Confluence, JIRA, SAFE
BOUYGUES TELECOM
Contexte du projet : Prendre en charge plusieurs projets stratégique en pleine autonomie et contribuer à identifier les risques, consolider les plannings des projets, garantir les enjeux business et clients tout en respectant les objectifs de TTM, qualité, valeur et coûts. Mission : • Piloter, organiser et animer les phases de tests, FUT, Soft Launch et projets fixes, • Définir les KPI de pilotage et réaliser les tableaux de bord de suivi, • Produire les plans de charge prévisionnel du projet et identifier les adhérences, • Contribuer à créer une dynamique d'équipe en responsabilisant les acteurs et mettre en place les conditions d'animation pour accélérer le projet et suivre les jalons, • Identifier les risques projet et les suivre, • Organiser, préparer et animer les instances COPROJ/COPIL • Participer à la préparation des COMEX
ACCOR
Contexte du projet : Accompagner la transformation digitale des Services Achats : lancement de leur nouvelle plateforme d’Achat BtoB sous Mirakl dans un contexte international. Mission : • Gestion de plus de 600 boutiques dans le secteur de l’alimentaire, non alimentaire et des services, • Organisation & animation d’ateliers avec les fournisseurs & équipes achats, • Rédaction de supports de formation fournisseurs, • Configuration des boutiques : API, mapping des flux produits & offres, … • Remontée des bug & recettage Environnement : Akeneo – Mirakl – Magento
UBISOFT
Contexte du projet : Accompagner le client dans sa digitalisation : mise en place de process et priorisation des projets Mission : • Data validation, mise en place de KPI et dashboard en temps réel, • Organisation et animation des réunions hebdo ecommerce • Rédaction des cahiers des charges des besoins fonctionnels des différents projets, • Animation des workshops, cadrage des projets, planification et estimation des charges, • Construction des roadmap IT et Business, • Mise en place des comités de gouvernances pour prioriser les projets au niveau mondial, • Réalisation des documentations de présentation interne à l’international, • Lancement des plates formes ecommerce pour le MENA, l’Asie du Sud Est, la Chine et le Japon • Pilotage et suivi des équipes internes (juridique, solution de paiement, delivery, CRM & fidélisation, tracking, traductions, …) et des prestataires externes Environnement : Adobe Cloud Marketing, Qubit, DemandWare
Sodexo Pass FRANCE
Contexte du projet : Accompagner le client dans sa transformation digitale. Mission : • Audit des investissements marketing digitaux • Mise en place d’une solution de tag management system et plan de taggage des sites pour suivre les retours sur investissements • Validation et suivi des budgets, coûts d’acquisition et retours sur investissements • Implémentation d’une solution de webcallback (demande de rappel automatique) • Mise en place d’un trading desk pour l’achat de pub en Real Time Bidding via un Demand Side Platform • Gestion opérationnelle du référencement naturel et payant, des achats pub, des campagnes d’emailing responsives, de la génération de leads pour les commerciaux • Gestion d’un appel d’offre pour la mise en place d’un DMP (5 acteurs majeurs) • Interlocuteur privilégié en interne entre les services IT, Commerce, Marketing, Finance et Juridique Résultats : + 50 % CA
Relais & Châteaux
Contexte du projet : Le CA digital était en baisse et une nouvelle stratégie devait être définie. Mission : • Audit fonctionnel et technique : analyse des KPI, des investissements emarketing, des parcours clients, des performances de chaque pays, de la segmentation des bases clients et prospects, … • Définition d’une nouvelle stratégie d’investissements web et mobile, • Refonte des appli iOS, Androïd et Blackberry mobile et tablette, • Refonte du site web : navigation, ergonomie de la HP, des pages de résultats – produits et du tunnel d’achat, • Conduite de projet et animation des équipes internes et des prestataires externes, • Rédaction des cahiers des charges et des RFO pour les appels d’offres, • Suivi des projets jusqu’au recettage, des plannings et des budgets, • Mise en place de nouveaux KPI Environnement : CMS : Typo 3, AMADEUS Résultats : + 35 % CA
BISNODE
Contexte du projet : La société était en pleine conduite de changement et repositionnait son offre Datamining. Mission : • Accompagner les clients dans leurs différents projets : refonte de site, acquisition clients, segmentation des bases, … • Réponse aux appels d’offre et soutenance • Construction d’une nouvelle offre Big Data & Datamining • Lancement des nouvelles solutions / produits en internes • Refonte du site web de l’entreprise • Clients : presse, caritatif, luxe Environnement : Wordpress & Magento
Netbooster
Contexte du projet : Apporter une expertise annonceur dans la gestion d’un portefeuille d’une centaine de clients. Mission : • Accompagnement des équipes dans la commercialisation des différentes prestations de l’agence et du renouvellement des contrats : SEO-SEM-Emailing, refonte de site web, data, …
STARTUP
Rôle
Date de création
Marché ou cible adressée
Effectif atteint
Description
Incubateur
Fond d'investissement
Nombre de clients
Effectif atteint
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Ludovic
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