Expert en e-commerce, en automatisation et en gestion de projet selon la méthode dite « Agile », j'aide mes clients à : - définir leurs besoins ergonomiques en e-commerce (e-boutique, marketplace, dropshipping, abonnement, location, accès restreint, etc.) en rédigeant un cahier des charges technique et fonctionnel; - optimiser l'expérience utilisateur (arborescence, prototypage, wireframing); - établir leur identité de marque avec un design UX / UI sur mesure en correspondance avec les tendances actuelles du marché; - créer des expériences engageantes avec un développement web responsive ou mobile-first (programmation front-end et back-end); - déterminer le workflow opérationnel (entonnoir de paiement, modes de paiement et de livraison); - diminuer les coûts opérationnels grâce aux fonctionnalités d'automatisation (y compris l'intégration des systèmes CRM, ERP ou TMS, les workflows automatisés et les e-mails transactionnels basés sur les déclencheurs et les conditions, e-invoicing, et