Notre startup Fair4B est spécialisée dans le matching entre Startupers, Freelances et Grands Comptes.
‍
⭐ Nous recherchons un(e) alternant(e)/stagiaire pour venir renforcer nos équipes ! ⭐

Customer Success Manager 😁

Fair4B est la startup qui permet aux entreprises de collaborer avec des talents issus de l’écosystème startup.

➡️
Fondée il y a bientôt 4 ans, elle a trouvé son marché et cherche maintenant à accélérer son business avec pour objectif de faciliter la collaboration entre entreprises et startupers.

➡️ Cette ambition de croissance est propulsée par une communication digitale et un effort commercial intense. L’objectif étant de booster notre écosystème pour driver l’acquisition de clients et de talents.

🎯 Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager !
‍
‍
🕵️ Tes missions...

- Tu identifieras les points de friction dans le parcours client et les problématiques associées
- Tu t’assureras de la qualité et de l’excellence du support client (qualité des réponses, rapiditédes réponses, …). Ainsi, tu devras travailler en étroite collaboration avec les équipesmarketing et Sales pour y arriver.
- Tu gèreras l’animation du réseau côté clients ainsi que talents
- Tu devras mettre en place une stratégie de fidélisation
- Tu recueillieras les besoins ressentis par les talents et les transmettras à notre équipe
- Tu seras le point de contact et le référent des talents de l’écosystème
- Tu proposeras des axes de développement pour optimiser nos outils et avoir un meilleursuivi pour l'équipe.
‍
😄 A savoir...
‍
- Nous ferons le maximum pour te faire grandir, et serons ravis de grandir nous aussi
- Notre équipe sera très certainement amenée à continuer d'évoluer d'ici les prochains mois et prochaines années, beaucoup d'opportunités s'ouvriront donc si tu en as l'envie.
‍
‍

👨 Tu as le profil idéal si tu es...
- Avant tout, à l’aise avec la relation client, que ce soit par message ou au téléphone
- Idéalement, à l’aise avec des outils de CRM, et tu as une bonne maîtrise de LinkedIn
- Empathique et doté(e) d'un excellent relationnel, tu es capable de nouer très rapidement du lien avec des gens que tu ne connais pas
- Pédagogue, patient(e), tu sais t'exprimer clairement
- Bonnes compétences rédactionnelles et orthographe parfait sont requises.

🏁 On t’accueillera au sein d’un coworking basé à la Défense, Tour PB5.

Alors, prêt(e) à rejoindre l’aventure? 🤩

Je candidate

Notre startup Fair4B est spécialisée dans le matching entre Startupers, Freelances et Grands Comptes.
‍
⭐ Mais cette fois-ci... c'est nous qui recherchons un(e) alternant(e)/stagiaire pour venir renforcer nos équipes ! ⭐

Ta mission, si tu l'acceptes...

Customer Success Manager 😁

Fair4B est la startup qui permet aux entreprises de collaborer avec des talents issus de l’écosystème startup.

➡️ Fondée il y a bientôt 4 ans, elle a trouvé son marché et cherche maintenant à accélérer son business avec pour objectif de faciliter la collaboration entre entreprises et startupers.
‍
➡️ Cette ambition de croissance est propulsée par une communication digitale et un effort commercial intense. L’objectif étant de booster notre écosystème pour driver l’acquisition de clients et de talents.

🎯 Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager !
‍
🕵️ Tes missions...
‍
- Tu identifieras les points de friction dans le parcours client et les problématiques associées
- Tu t’assureras de la qualité et de l’excellence du support client (qualité des réponses, rapiditédes réponses, …). Ainsi, tu devras travailler en étroite collaboration avec les équipesmarketing et Sales pour y arriver.
- Tu gèreras l’animation du réseau côté clients ainsi que talents
- Tu devras mettre en place une stratégie de fidélisation
- Tu recueillieras les besoins ressentis par les talents et les transmettras à notre équipe
- Tu seras le point de contact et le référent des talents de l’écosystème
- Tu proposeras des axes de développement pour optimiser nos outils et avoir un meilleur suivi pour l'équipe.

😄 A savoir...
‍
- Nous ferons le maximum pour te faire grandir, et serons ravis de grandir nous aussi
- Notre équipe sera très certainement amenée à continuer d'évoluer d'ici les prochains mois et prochaines années, beaucoup d'opportunités s'ouvriront donc si tu en as l'envie.‍
‍

👨 Tu as le profil idéal si tu es...
- Avant tout, à l’aise avec la relation client, que ce soit par message ou au téléphone
- Idéalement, à l’aise avec des outils de CRM, et tu as une bonne maîtrise de LinkedIn
- Empathique et doté(e) d'un excellent relationnel, tu es capable de nouer très rapidement du lien avec des gens que tu ne connais pas
- Pédagogue, patient(e), tu sais t'exprimer clairement
- Bonnes compétences rédactionnelles et orthographe parfait sont requises.

🏁 On t’accueillera au sein d’un coworking basé à la Défense, Tour PB5.

Alors, prêt(e) à rejoindre l’aventure? 🤩

Je candidate